LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami beroperasi mengikut peraturan tempatan

imbajp berkomitmen untuk mematuhi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan kebijakan akaun kami, perlindungan data peribadi, prosedur penarikan dana, dan cara menghubungi sokongan undang-undang...

Keselamatan AkaunPrivasi DataPenarikan DanaAkses WilayahHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami beroperasi mengikut peraturan tempatan

Peraturan dan tanggungjawab platform

imbajp beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semua akaun pengguna dilindungi melalui enkripsi peringkat standard industri dan pengesahan dua langkah pilihan. Dana anda disimpan dalam akaun berasingan dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dan setiap transaksi direkodkan untuk tujuan kepatuhan. Kami tidak memulakan sebarang

permintaan penarikan tanpa kebenaran bertulis dari pemilik akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara menghubungi kami tentang perkara undang-undang

Team online

Sokongan Akaun

Hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui talian siasat dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang akses, perubahan maklumat peribadi atau permasalahan pengesahan identiti.

Pasukan Undang-Undang

Untuk isu kepatuhan atau pertanyaan pentadbiran yang lebih formal, hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan kami yang dibekalkan semasa pendaftaran akaun.

Perubahan Data

Untuk meminta akses kepada data peribadi anda, menghapusnya, atau mengubah butir perincian akaun, ketuk pautan pengurusan privasi dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan.

PERLINDUNGAN ANDA

Cara kami mengendalikan keselamatan akaun dan privasi

Enkripsi Akaun

Setiap akaun imbajp dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan diverifikasi melalui algoritma pencincangan yang ditetapkan oleh standard keselamatan industri.

Pengesahan Identiti

Sebelum memproses penarikan dana, kami memerlukan pengesahan identiti menggunakan dokumen kerajaan yang sah. Prosedur ini mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah mengakses dana.

Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selama akaun aktif dan selama tempoh pengekalan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan data dengan mematuhi proses verifikasi akaun kami yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

imbajp menggunakan kuki untuk fungsi akaun, keselamatan dan analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pengaturan penyemak imbas anda; penolakan akan menjejaskan beberapa ciri akaun.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data diperluas hanya kepada penyedia pembayaran, pasukan kepatuhan dan pihak ketiga yang disahkan untuk pemprosesan transaksi atau kewajipan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan, hantar permintaan tertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut peraturan perlindungan data.

Soalan biasa tentang undang-undang dan akaun kami

imbajp menyimpan data peribadi anda mengikut peraturan perlindungan data tempatan. Kami menggunakan enkripsi, pengesahan dua langkah dan pengesahan identiti untuk melindungi akaun. Anda boleh meminta akses atau penghapusan data melalui tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami.

Hantar salinan dokumen kerajaan yang sah seperti kad pengenalan atau pasport. Pasukan pengesahan kami akan menyemak dokumen dalam masa 24 jam. Setelah diluluskan, penarikan anda akan diproses melalui akaun pembayaran yang berdaftar di bawah nama anda.

Penarikan diproses dalam masa 1-3 hari perniagaan bergantung pada penyedia pembayaran anda. Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya lebih pantas daripada pemindahan bank. Anda akan menerima pengesahan e-mel setelah permintaan diluluskan.

Tidak. imbajp tidak menjual data peribadi anda. Data diperluas hanya kepada penyedia pembayaran, pasukan kepatuhan dan rakan kongsi yang disahkan untuk pemprosesan transaksi atau kewajipan undang-undang sah.

Ketuk pautan pengurusan privasi dalam tetapan akaun kami. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran. Untuk penghapusan lengkap, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti.

Klik pautan lupa kata laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat e-mel terdaftar anda yang sah untuk 24 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami.

Kami melindungi akaun dengan enkripsi TLS 1.2, pengesahan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Anda boleh mendayakan keselamatan tambahan dalam tetapan akaun anda untuk memverifikasi log masuk dari peranti baru.